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中油茅厕大改造 除了免治马桶还要做什么?

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陈金德说,现在一般路边都有公厕,但是公厕品质还是不够高,不知道进去后会看到什么,心里面会毛毛的。

至于中油加油站厕所,有的位置可能很角落、偏远不好找,环境也不够干净,因此他同时也会进行厕所改建与兴建工程,希望全台加油站厕所都能够达到通风、明亮与好找的三个标准,让厕所品质全面改善,是他对于加油站服务品质提升计划中的一大项。

有网友分享自己使用公厕的心得:蹲式地板总是湿答答的,不知是尿还是冲出来的马桶水?坐式马桶盖上总是喷出来的尿滴,甚至有脚印!只要200公尺内有厕所,用闻的就知道。有黏住的便便渣也就算了,有时候是根本没冲水整摊黄浊色。有时候还会看到完全没有折叠过的,一整条卫生纸从马桶漫延到地板上……

台北上班族杨小姐表示,现在加油站公厕是六十分勉强及格,不会很差但就是及格,因为厕所位置通常也很隐密,第一次去要找一下,而且女性厕所间数不多,普遍要等很久,加上还有味道,如果不急的话宁愿回家上厕所。

杨小姐说,中油肯花钱改善厕所,要给予掌声肯定一下。她最期待的是增加女性公澳门莲花赌场厕间数,另外免治马桶维护不易,未来中油可能也需要投入更多心力在定期澳门莲花赌场维护上。

老字号国营企业有听到担忧厕所不干净而不敢使用的消费者声音,当然是好事。但中油如果想打造优质厕所,除了硬体改善,软体也要下功夫。

对于每年原油采购金额就数千亿的中油来说,改造厕所虽然是小事,但左右了消费者如何看待加油站,也决定了消费者是打算路过加油,还是可以安心上厕所顺便逛加油站商店。对于一直想进行加油站转型的中油,当然是更希望见到后者。

中油可以参考的一个成功案例是台北捷运。早年台北市的公厕普遍给人品质低落的现象,但台北捷运出现后,现在民众已经习惯要上厕所就去捷运站,但成功并非出自偶然。

北捷在开通捷运线时就一并规划了捷运厕所,除了提供辅具在内的完善硬体设备,软体设计也很严谨。例如,有清洁员随时维护干净环境,让使用者潜移默化养成好习惯。如果出事了只要按下警示玲,立刻有站务人员前来察看,也让民众能如厕安心。

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